Llevo cuatro años vendiendo en Amazon FBA Spain y, desde el año pasado, también en Pan-European FBA con stock en Alemania, Italia y Francia. Hago entre 200 y 400 pedidos diarios entre todos los marketplaces de Amazon. Mi Invoice Defect Rate está al límite porque algunos pedidos de Amazon Business se me escapan, y mi gestora ya no puede con las hojas de Excel que le mando cada trimestre con las ventas separadas por país. Necesito un sistema que se conecte solo a Seller Central, emita cada factura conforme con VERIFACTU desde mi NIF, suba la factura al pedido Amazon Business automáticamente, y le pase a mi gestora todo organizado por país y trimestre.
Vendes en Amazon FBA, FBM o Multi-Channel Fulfillment desde España, eres seller de Amazon Business, tienes Pan-European FBA activado o estás pensando en activarlo, te preocupa cumplir con VERIFACTU sin sacrificar el Invoice Defect Rate, o vendes simultáneamente en Amazon y en una tienda propia (Shopify, WooCommerce) y quieres centralizar la facturación. También si te dedicas a Amazon Vendor Central — la integración se hace vía la API REST de Verifacturamos.
¿Por qué tu cuenta Amazon FBA necesita un software VERIFACTU separado?
Amazon es uno de los marketplaces más sofisticados del mundo, pero no es tu software de facturación electrónica. Amazon es el intermediario logístico (almacena tu stock, prepara los pedidos, los envía al cliente y gestiona devoluciones) y el intermediario de pago (cobra al comprador y te ingresa el neto cada quince días). Lo que Amazon no hace, ni puede hacer legalmente en tu nombre, es emitir las facturas fiscales conformes con la normativa española desde tu NIF como vendedor.
El Real Decreto 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024 exigen que toda factura emitida con software incluya: huella hash encadenada con la factura anterior emitida por el mismo NIF, código QR verificable en la sede electrónica de la AEAT, identificador único de registro, numeración correlativa única por serie, y envío automático del registro de facturación a la Agencia Tributaria. Ese paquete técnico se llama VERIFACTU, y Amazon no lo emite en tu nombre. Tampoco lo emite el VAT Calculation Service (VCS) de Amazon, que es otra cosa.
El VCS calcula el IVA del pedido para el comprador y genera un PDF con el desglose, útil para que el comprador entienda qué impuestos paga. Pero ese PDF lo emite Amazon, no tú: no incluye huella hash encadenada desde tu NIF, no usa tu numeración correlativa, y no se envía a la AEAT en tu nombre. Para cumplir con el RD 1007/2023 necesitas que tu propio software emita la factura conforme. El VCS y Verifacturamos pueden convivir; la factura fiscalmente válida es la de Verifacturamos.
La ley ya está aprobada y los plazos son firmes: el RDL 15/2025 fija el 1 de enero de 2027 para sociedades y el 1 de julio de 2027 para autónomos. Las sanciones por usar software de facturación no adaptado pueden llegar a 50.000 € al año según la Ley Antifraude 11/2021. Mejor llegar al plazo con el sistema rodado que dejarlo para el último trimestre.
La SP-API de Amazon: cómo conecta Verifacturamos con Seller Central
Hasta 2024, los softwares de terceros se conectaban a Amazon vía la antigua API MWS (Marketplace Web Service). Amazon jubiló MWS y la sustituyó por la SP-API (Selling Partner API), su API oficial y obligatoria para todas las integraciones modernas. Verifacturamos usa la SP-API: es la única forma actualmente autorizada por Amazon para leer pedidos, leer datos de comprador (incluido NIF en Amazon Business), detectar reembolsos y subir facturas al pedido.
La conexión es directa, sin código, y se autoriza desde tu propia cuenta de Seller Central. Estos son los pasos exactos:
- Te registras en Verifacturamos.
Con tu email, NIF español y datos fiscales básicos. Sin tarjeta de crédito. Tienes 20 facturas gratis para probar.
- Vas a Integraciones → Amazon Seller Central.
Eliges el marketplace (Amazon.es, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it, etc.) y se abre el flujo de autorización SP-API.
- Autorizas la app desde Seller Central.
Login en Seller Central → Apps and Services → Manage Your Apps → Authorize new developer. Introduces el Developer ID que te facilita Verifacturamos. Amazon te muestra los permisos solicitados (lectura de pedidos, lectura de devoluciones, subida de facturas).
- Aceptas los permisos.
Amazon te devuelve a Verifacturamos con la conexión activa. Tarda menos de 5 minutos en total.
- Configuras el comportamiento del conector.
¿Emitir factura al confirmar el pedido o al expedirlo? ¿Subir la factura al pedido Amazon Business automáticamente? ¿Cómo tratar los reembolsos? ¿Qué serie de numeración usar para Amazon? Cada decisión tiene su valor por defecto razonable, así que puedes dejarlo en "Recomendado" si no tienes preferencia.
- Listo: facturación automática activa.
A partir de ese momento, cada nuevo pedido en Seller Central dispara su factura VERIFACTU. Las facturas anteriores no se tocan (las facturas son inmutables), pero los pedidos pasados se pueden facturar manualmente si los necesitas también.
Si tienes varias cuentas Seller Central (por ejemplo una para Amazon.es y otra distinta para Amazon.de porque te diste de alta como entidad separada), puedes conectar las dos a la misma cuenta de Verifacturamos. Cada cuenta Seller Central genera su flujo, pero todas las facturas se centralizan en un único panel para tu gestor.
Tipos de factura según el comprador: F1, F2, intracomunitaria, OSS
Lo bueno de la conexión vía SP-API es que Verifacturamos lee los datos del pedido y decide automáticamente qué tipo de factura emitir. No tienes que pensarlo. Pero es útil entender la lógica detrás, porque cada tipo tiene implicaciones fiscales distintas:
Amazon Business con NIF español → Factura F1 (ordinaria completa)
Cuando un comprador Amazon Business español hace el pedido, Amazon te facilita su razón social y su NIF a través de la SP-API. Verifacturamos emite la factura ordinaria F1 con todos los datos fiscales del destinatario y la sube al pedido Amazon Business en menos de minutos. El comprador ve el botón "Descargar factura" en su cuenta de Amazon y se descarga el PDF con tu logo, tu NIF como emisor, su NIF como destinatario, y el código QR VERIFACTU. La factura también queda registrada en la AEAT.
Particular sin NIF en España → Factura F2 (simplificada)
Si el comprador es un particular y no facilita NIF (lo más habitual en Amazon B2C), Verifacturamos emite factura simplificada tipo F2 según el RD 1619/2012. El umbral es 400 € con carácter general (3.000 € en ciertos sectores autorizados). Si más tarde el cliente te pide la factura completa con NIF (frecuente cuando el comprador resulta ser autónomo y se registró con email personal), puedes convertir la simplificada en completa añadiendo el NIF y los datos fiscales desde el panel.
Empresa UE con NIF-IVA válido → Factura intracomunitaria sin IVA
Si vendes a una empresa de otro país UE y su NIF-IVA está validado en el censo VIES, la factura va sin IVA con inversión del sujeto pasivo (art. 25 de la Ley 37/1992). Para esto debes estar dado de alta en el ROI (Registro de Operadores Intracomunitarios) en España, y declarar la operación en el modelo 349. Verifacturamos consulta VIES automáticamente y emite la factura intracomunitaria correcta cuando procede.
Particular UE con stock en almacén no español → IVA del país de despacho (régimen OSS)
Aquí entra Pan-European FBA. Si tu mercancía está almacenada en un almacén Amazon fuera de España y un cliente final compra desde el país de ese almacén, la operación tributa al IVA del país de despacho, no al IVA español. Si superas el umbral de 10.000 € anuales en ventas B2C a otros países UE, te tienes que registrar en el régimen OSS (One-Stop-Shop) para declarar todo el IVA UE en una sola declaración trimestral desde España. Verifacturamos identifica el país de origen del stock leyendo el dato desde la SP-API y aplica el IVA correcto sin que tengas que intervenir.
Exportación fuera de la UE → Factura sin IVA (art. 21 LIVA)
Si vendes a clientes en Reino Unido, Estados Unidos, Suiza, Noruega, etc., la operación está exenta de IVA por exportación según el art. 21 de la Ley 37/1992. Hay que conservar el DUA (Documento Único Administrativo) o prueba equivalente de exportación. Verifacturamos detecta automáticamente este caso por el país de envío del pedido y emite la factura sin IVA con la mención correspondiente.
Cada pedido Amazon → factura VERIFACTU desde tu NIF. Sin que toques nada.
Conector Amazon Seller Central vía SP-API. Factura F1, F2, intracomunitaria y OSS detectadas automáticamente. Subida al pedido Amazon Business. Rectificativas por reembolsos. Desde 9 €/mes con todas las funciones incluidas.
Conectar mi Seller Central → 20 facturas gratis · Sin tarjeta · Sin permanenciaAmazon Business y el Invoice Defect Rate (IDR < 5%)
Amazon Business es la marca de Amazon orientada al cliente empresarial: compradores con NIF que pueden ser empresas, autónomos, administraciones públicas o instituciones. Para los sellers, Amazon Business representa entre el 10% y el 30% de las ventas en categorías típicas (suministros de oficina, herramientas, electrónica, equipamiento profesional). La diferencia importante es que Amazon Business exige factura completa para todos los pedidos, y mide tu cumplimiento con una métrica concreta: el Invoice Defect Rate (IDR).
El IDR mide el porcentaje de pedidos Amazon Business en los que NO has subido una factura válida dentro del plazo (normalmente un día hábil desde la confirmación del pedido, según las políticas vigentes de Amazon Business). Amazon te exige mantener el IDR por debajo del 5%. Si lo superas:
· La visibilidad de tus productos en el marketplace Amazon Business se reduce.
· El badge "Buy Box" puede pasar a un competidor que sí cumple.
· En casos prolongados, Amazon puede suspender tus privilegios de venta a Amazon Business.
· En casos extremos, suspensión de la cuenta entera.
Esto es un dolor real para muchos sellers: con 50-300 pedidos Amazon Business al mes, generarlos a mano dentro del plazo de 24 horas es imposible. Con Verifacturamos conectado vía SP-API, cada pedido Amazon Business dispara la factura F1 automáticamente, se sube al pedido en cuestión de minutos, y el IDR se mantiene en 0% sin que tengas que pensar en ello.
El conector de Verifacturamos para Amazon Seller Central monitoriza los pedidos cada pocos minutos. Cuando llega un pedido Amazon Business, la factura se emite y se sube de forma automática. Si por algún motivo Amazon rechaza la subida (raro pero ocurre cuando faltan datos del comprador), Verifacturamos te avisa por email y desde el panel para que lo resuelvas manualmente. En la práctica, la mayoría de sellers que usan Verifacturamos tienen un IDR de 0%.
Pan-European FBA: el laberinto del IVA por país y cómo resolverlo
Pan-European FBA (PEU FBA) es el programa de Amazon que permite a Amazon mover libremente tu stock entre sus centros logísticos en distintos países UE para optimizar el coste y el tiempo de entrega al cliente final. A cambio, te beneficias de tarifas FBA más bajas que con European Fulfilment Network. El problema fiscal es que cuando tu mercancía se mueve entre países, tú generas operaciones intracomunitarias y obligaciones de IVA en varios países simultáneamente.
Estas son las consecuencias concretas para un seller español en PEU FBA:
1. Necesitas darte de alta en el IVA en cada país donde se almacene tu stock
Si Amazon mueve tu mercancía a su centro de Alemania, tienes que solicitar un NIF-IVA alemán (DE-USt-IdNr) y empezar a presentar declaraciones de IVA alemanas. Lo mismo si tu stock acaba en Polonia, Chequia, Francia o Italia. Cada país tiene su procedimiento, sus plazos y sus formularios. La mayoría de sellers PEU FBA contratan a una asesoría fiscal especializada por país o usan servicios tipo Avalara, hellotax o Taxually para automatizarlo.
2. Las transferencias de tu stock entre países son operaciones intracomunitarias
Cuando Amazon mueve 100 unidades de tu producto desde el almacén de España al de Alemania, fiscalmente eso es una transferencia intracomunitaria de bienes propios. Tienes que declararla en el modelo 349 en España (como entrega intracomunitaria sin IVA) y en la declaración alemana (como adquisición intracomunitaria). Amazon te facilita los reportes mensuales de movimientos de inventario para que puedas hacerlo.
3. Las ventas B2C a particulares tributan en el país de despacho del pedido
Si un cliente final francés compra tu producto y Amazon lo envía desde el almacén de Francia, la venta tributa al IVA francés (20%), no al IVA español. Si Amazon lo envía desde el almacén de Alemania al mismo cliente francés, la venta sigue el régimen de ventas a distancia (B2C cross-border) y, por defecto, tributa al IVA del país del cliente (Francia). En cualquier caso, no es IVA español lo que se aplica.
4. La solución: registro en el régimen OSS para simplificar
Para no tener que presentar declaraciones de IVA en cada país UE donde tienes clientes B2C, la UE ofrece desde 2021 la ventanilla única OSS (One-Stop-Shop). Te registras en OSS desde España (modelo 035) y declaras trimestralmente el IVA de todas tus ventas B2C a otros países UE en una sola declaración (modelo 369). El umbral para entrar en OSS es 10.000 € anuales — por debajo, puedes seguir aplicando IVA español, por encima entra obligatoriamente. Importante: OSS solo cubre las ventas B2C a particulares; las B2B intracomunitarias y las transferencias de stock entre países siguen su régimen propio.
Verifacturamos lee el país de origen del stock y el país de destino del cliente directamente desde la SP-API y aplica el IVA correcto a cada factura. Al final del trimestre, te prepara un resumen separado por país que tu gestor usa para preparar la declaración OSS y, si fueran necesarias, las declaraciones locales en otros países UE.
Devoluciones, reembolsos y los famosos Inventory Reimbursements
Las facturas son inmutables una vez emitidas. Pero Amazon procesa muchos tipos de reembolso, y cada uno tiene un tratamiento fiscal distinto. Es uno de los puntos donde más sellers se equivocan, porque parece que todos son "devoluciones" cuando técnicamente no lo son. Verifacturamos lee el motivo del reembolso desde la SP-API y dispara solo la rectificativa cuando corresponde.
Tipo 1: Devolución de cliente (Customer Return)
El cliente compra, recibe el producto, lo devuelve dentro del plazo de 30 días de Amazon, y Amazon le reembolsa. Es la devolución típica. Fiscalmente, genera factura rectificativa que anula o reduce la factura original. La rectificativa se vincula a la original por referencia, lleva su propio código QR y se envía a la AEAT vía VERIFACTU. Verifacturamos la dispara automáticamente.
Tipo 2: Reembolso parcial por defecto del producto (Partial Refund)
El cliente recibe el producto, no está satisfecho con algún detalle (un arañazo, una caja dañada), y acuerda con Amazon un reembolso parcial sin devolver el producto. Fiscalmente es una factura rectificativa parcial que reduce el importe de la factura original al neto realmente cobrado. También se envía a la AEAT.
Tipo 3: Inventory Reimbursement (Amazon te paga por stock perdido o dañado)
Amazon pierde una unidad de tu stock en su almacén, o la daña durante la manipulación. Amazon te paga una indemnización (suele ser el coste estimado del producto, no el precio de venta). Esto NO es una devolución de venta — es una indemnización de Amazon a ti como compensación. No hay cliente final, no hay factura de venta que rectificar. Contablemente se registra como ingreso atípico (otros ingresos), pero no se emite ninguna factura rectificativa. Verifacturamos lo detecta y no dispara rectificativa.
Tipo 4: FBA Fee Reimbursement (Amazon te devuelve comisiones mal cobradas)
Amazon te ha cobrado una comisión incorrecta (cobró por peso equivocado, aplicó la tarifa de la categoría errónea) y, tras tu reclamación o por revisión automática, te devuelve el importe. Es un ajuste de gasto, no afecta a tus facturas de venta. No se emite rectificativa.
| Tipo de reembolso Amazon | ¿Genera rectificativa? | Tratamiento |
|---|---|---|
| Customer Return (devolución de cliente) | Sí | Rectificativa total o parcial |
| Partial Refund por defecto | Sí | Rectificativa parcial |
| Inventory Reimbursement | No | Ingreso atípico contable |
| FBA Fee Reimbursement | No | Ajuste de gasto deducible |
Multi-Channel Fulfillment (MCF): vendes en otra tienda, envía Amazon
Multi-Channel Fulfillment es el programa de Amazon que te permite usar la logística FBA de Amazon para enviar pedidos que vienen de fuera de Amazon (tu Shopify, WooCommerce, eBay, Etsy, o ventas directas). El cliente final no compra en Amazon — compra en tu Shopify, por ejemplo — pero Amazon prepara y envía el pedido desde tu stock FBA.
Para la facturación esto significa que la venta no aparece en Seller Central como un pedido normal: aparece como un pedido MCF marcado como tal. Fiscalmente la venta no es entre Amazon y el cliente, sino entre tú y el cliente final que compró en tu Shopify. La factura conforme con VERIFACTU se emite desde Verifacturamos por la venta de Shopify (vía el conector de Shopify + VERIFACTU), no por el pedido MCF de Amazon. Amazon solo te factura el coste logístico de MCF, que es un gasto deducible para ti como vendedor.
Es importante configurar bien el flujo: si tienes Shopify + MCF activado, debes asegurarte de que el conector de Shopify factura la venta al cliente final, y de que el conector de Amazon Seller Central ignora los pedidos MCF (porque ya están facturados desde Shopify). Verifacturamos detecta automáticamente el flag MCF de Amazon y evita duplicar facturas.
Sellers con tienda propia D2C además de Amazon: centraliza todo
Muchos sellers de Amazon FBA tienen también una tienda propia Direct-to-Consumer en Shopify o WooCommerce para vender con margen completo (sin la comisión de Amazon) a clientes que conocen la marca. Verifacturamos permite conectar las dos plataformas — o las tres, si añades PrestaShop o Wix — a la misma cuenta. Cada plataforma genera sus facturas con la misma numeración correlativa (si quieres una serie única), o con series separadas (si prefieres distinguir el origen de venta).
Todas las facturas se centralizan en un único panel y se envían al gestor por una sola vía: por Google Drive con sincronización en tiempo real, o por email con un ZIP trimestral. Esto evita que tu gestor reciba "el ZIP de Amazon" y "el ZIP de Shopify" por separado cada trimestre, y reduce los errores de cuadrar las dos fuentes.
Amazon Vendor Central: el caso especial vía API REST
Amazon Vendor Central es el programa B2B donde Amazon te compra directamente como proveedor (a través de Amazon EU SARL). No vendes al cliente final — vendes a Amazon, que después revende. La facturación es B2B contra Amazon EU SARL (NIF luxemburgués) y se gestiona típicamente vía EDI (Electronic Data Interchange) o por API privada. La SP-API estándar no cubre Vendor Central.
Si eres vendor (no seller), la solución es usar la API REST de Verifacturamos directamente desde tu sistema interno o desde el EDI que uses con Amazon. Puedes emitir las facturas VERIFACTU conformes contra Amazon EU SARL (factura intracomunitaria, sin IVA por art. 25 LIVA) y enviarlas por el canal que Amazon te exija (EDI X12, PDF firmado, etc.). Si tu caso es Vendor Central, escríbenos a atencionalcliente@verifacturamos.com y te ayudamos en la integración técnica con mucho gusto.
Errores frecuentes de sellers de Amazon FBA con la facturación VERIFACTU
Estos son los errores que vemos con más frecuencia entre sellers que intentan resolver la facturación VERIFACTU por su cuenta:
1. Asumir que el VAT Calculation Service es suficiente. El VCS de Amazon emite un PDF al comprador, pero no es tu factura conforme con VERIFACTU desde tu NIF. Necesitas tu propia factura. El VCS y Verifacturamos pueden convivir, pero la factura fiscalmente válida es la tuya.
2. No subir las facturas Amazon Business dentro del plazo. El IDR se mide en el plazo de subida (normalmente 24 horas). Generar facturas manualmente cada noche es inviable con volumen real. Automatiza vía SP-API o asume que tu cuenta Amazon Business se va a ver penalizada.
3. Tratar todos los reembolsos como devoluciones. Inventory Reimbursements y FBA Fee Reimbursements no son devoluciones de venta — son indemnizaciones y ajustes de gasto. Emitir rectificativas innecesarias es un error formal y desordena el libro de registros.
4. Ignorar el umbral OSS con Pan-European FBA. Activar PEU FBA sin haberse registrado en OSS y sin haber dado de alta el IVA local en los países de almacenamiento es una bomba fiscal que tarde o temprano explota. Si activas PEU FBA, planifica antes la fiscalidad multi-país con tu gestor.
5. Numeración correlativa rota entre Amazon y tienda propia. Si emites facturas desde Amazon y desde Shopify con la misma numeración pero sin centralizar el contador, vas a tener huecos o duplicados. Usa series separadas (Amazon-2026-XXXX y Shop-2026-XXXX) o centraliza en un solo software que controle el contador.
6. No conservar las facturas de Amazon Business durante el plazo legal. Las facturas (incluidas las simplificadas y rectificativas) se conservan 4 años con carácter general, hasta 6 según el caso. Centralízalas en el software de facturación — no las dejes solo en el panel de Amazon, que las puede archivar tras un tiempo.
7. Confiar en el reporte VAT Transactions Report de Amazon para el 303. Ese reporte es un punto de partida útil, pero no sustituye al libro de registros de IVA español. Tu gestor necesita los registros desde tu software de facturación, no desde el panel de Amazon — Verifacturamos los genera y los entrega trimestralmente.
Si vendes en Amazon FBA desde España, necesitas un software VERIFACTU adaptado al modelo Amazon.
Verifacturamos conecta tu cuenta Seller Central vía SP-API oficial. Factura F1 para Amazon Business (con subida automática al pedido), F2 para B2C, intracomunitaria para B2B UE, OSS para Pan-European FBA. Rectificativas por devoluciones y reembolsos parciales. Distinción de Inventory Reimbursements. Resumen trimestral por país para tu gestor por Google Drive. Compatible con MCF y con tu tienda propia D2C. API REST disponible para Vendor Central. Todo por 9 €/mes, sin permanencia.
Conectar mi Seller Central → 20 facturas gratis · Sin tarjeta · Sin permanenciaSi vendes en Amazon FBA desde España, eres el responsable fiscal de emitir factura por cada venta desde tu NIF como vendedor — Amazon es solo el intermediario logístico y de pago. El VAT Calculation Service de Amazon no es una factura VERIFACTU conforme: necesitas tu propio software de facturación adaptado al RD 1007/2023 y a la Orden HAC/1177/2024. Verifacturamos conecta Amazon Seller Central vía la SP-API oficial (autorización en menos de 5 minutos desde Seller Central) y emite automáticamente la factura correcta según el comprador: F1 ordinaria para Amazon Business (con subida automática al pedido para mantener el Invoice Defect Rate por debajo del 5%), F2 simplificada para B2C, intracomunitaria sin IVA para B2B UE con NIF-IVA validado en VIES, IVA del país de despacho para ventas B2C desde stock no español (régimen OSS), y exenta para exportaciones fuera UE. Las devoluciones de cliente y los reembolsos parciales generan factura rectificativa automáticamente; los Inventory Reimbursements y los FBA Fee Reimbursements no, porque son indemnizaciones y ajustes de gasto. Compatible con Multi-Channel Fulfillment y con tu tienda propia D2C en Shopify o WooCommerce. Para Amazon Vendor Central, integración vía API REST. Todo por 9 €/mes con facturas, presupuestos y albaranes ilimitados, 20 facturas gratis sin tarjeta y sin permanencia. Verifacturamos no presenta el Modelo 303 a la AEAT, pero facilita su preparación con un resumen trimestral del IVA separado por país para tu gestor.
Preguntas frecuentes sobre facturación Amazon FBA con VERIFACTU
¿Necesitas ayuda para conectar tu cuenta Amazon Seller Central o tienes un caso de Vendor Central / Pan-European FBA? Escríbenos a atencionalcliente@verifacturamos.com con tu caso concreto y te ayudamos en la integración técnica con mucho gusto.